下記いずれかの方法でお支払いいただけます。

• クレジットカード決済（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners）
• AmazonPay
• キャリア決済（ｄ払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）

＜クレジットカード決済について＞

• Webサイトからのご注文に限り受付しております。
• 手数料は無料です。
• セキュリティについて: 個人情報保護のためSSL（Secure Socket Layer）システムを導入しており、お客様の個人情報は暗号化されます。安心してご利用ください。
• ご注意: デビットカード・ウォレットカードはご使用いただけません。

＜その他の決済方法＞

• Amazon Pay
• ｄ払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い

＜商品の出荷・お届け目安＞

• 出荷日: ご注文から2～3営業日以内に出荷します。
• お届け日数: 発送からお届けまでの目安は1～4日です（離島等除く）。
• 土・日・祝日や配送状況によっては、お届けにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
• 休業日の対応: 土日祝日、季節休業期間のご注文は、明け営業日に順次対応となります。

＜配送業者＞

• ヤマト運輸 宅急便、または宅急便コンパクトにてお届けいたします。

＜置き配について＞

送り状の備考欄に「置き配希望」と記載することは可能ですが、確実な保証はございません。
確実に置き配をご希望の場合は、お客様ご自身で「クロネコメンバーズ」にて置き配を依頼してください。

＜送料＞

• 定期便：送料無料
• 都度購入：カート内の商品合計金額（※消費税・手数料等を除く）が4,000円以上で送料無料／未満は地域別送料

1. カートの中身を確認
2. お客様情報を入力
3. 注文内容を確認・確定
4. 注文完了

• 変更期限: マイページから次回発送予定日7日前までに変更可能です。
• ご注意: ご注文状況が「出荷準備中」「発送完了」「配達完了」となっている場合は、注文情報の変更は出来かねます。予めご了承ください。

お客様都合による返品

食品という商品特性上、未使用品であっても承っておりません。

不良品または誤発送の場合

不良品または当店による誤発送の場合のみ対応させていただきます。
商品の返品については、まず【お電話】もしくは【メール】でご連絡をお願いします。その際にご返送先等をご案内させていただきます。

返品受付の条件（不良品・誤発送の場合）

• 初回商品到着より7日以内
• 未開封であること
• 明細書を同梱
• 追跡番号付き宅配便での返送（ヤマト、佐川、ゆうパック等）

⚠️ 無断返品はご遠慮ください。（定期便2回目以降や通常商品）
 

• 初回特別価格で提供するエシカルフードの商品は、転売および譲渡を禁止しております。
• 違反への対応: 転売または譲渡が発覚した場合には、調査の上、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。
• 安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

本サイト以外（転売品など）で購入された商品につきましては、保管・輸送状態など含め商品の品質を保証することができません。
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